知识经济时代与图书馆管理创新

在生活水平不断提升的今天，人们不仅享受物质带来的好处，也在追求精神生活。众所周知，图书作为珍贵财富，可最大限度满足人们的精神需要[1]。为发挥图书的真正作用，需要做好相应的管理工作。然而受诸多因素限制，管理弊端较为明显，无法为读者提供最优服务，服务满意度自然不高。要想扭转当下局面，要深入分析管理现状，从中找出问题点，继而制定优化策略。

知识经济时代图书馆在管理现状分析

管理观念滞后。图书馆蕴含海量知识，足以满足不同人群的需要。但由于管理观念出现偏差，导致图书馆的职能无法充分发挥[2]。很多馆员错误的认为，工作任务只是管理好书籍。在错误观念的影响下，工作缺乏主动性，也不会与读者进行交流，服务质量可想而知。现阶段，管理人员的思想较为保守，信奉“无错便是功”，这种消极的态度势必会影响工作质效。

管理结构缺失。在知识经济时代，信息技术推动图书馆向电子化方向发展，但发展效果不佳。究其原因，管理结构不够完善。现如今，图书馆的组织结构较为臃肿，管理职责存在交叉，以至于推诿事件时有发生。管理部门之间存在壁垒，交流沟通较少，导致信息共享不及时。各自为政的管理模式，只会让管理现场更加混乱。

人员配置不合理。互联网对图书业的冲击较为明显，这无疑增加了图书馆的发展难度。很多人认为图书馆工作没前途，纷纷转投新媒体领域。新媒体的发展加快了错误认知的传播速度，对图书馆的人员引进构成了一定阻碍。当前，图书馆的人员配置不合理，体现在两个方面：一方面，知识水平普遍不高。馆员大龄化趋势较为严重，这些人的文化水平较低，知识水平可想而知。另一方面，学习能力普遍不强。实践证明，年龄与能力成反比。虽然馆员拥有丰富的管理经验，但这些经验过于老旧，无法满足知识经济时代的要求。

知识经济时代图书馆管理的创新路径

观念创新。常言道：“思想是行动的推动力。”要想创新工作有所进展，首要任务就是摒弃错误看法，创新管理理念。首先，树立开放意识。开放性是知识经济时代的一大特点，只有开放图书馆资源，才能更好的服务社会[3]。李克强总理曾说过：“开放是双向的。”一方面，图书馆要拓展资源共享渠道，以此增加受众面。人们根据自己需求查找相关资源，并从中提取有用信息。另一方面，图书馆要主动与读者进行交流，以便掌握他们的需求。如果图书馆有相应资料，可及时提供给读者。如果无相关资料，将其列入采购名单，以丰富馆藏。其次，树立市场意识。各行各业有一个共同特点，即用户至上，图书行业亦是如此。图书馆要积极搭建图书馆公共号，并定期更新电子书籍，给读者提供更多的选择。随着读者数量增加，图书馆的影响力也随之提高。

管理创新。俗话说：“穿新鞋不能走老路。”传统管理方式的弊端突出，不适合实际需要，需要对其进行创新。需注意的是，管理创新是一项复杂而漫长的工作，图书馆要做好统筹规划，切记不可盲目变革。首先，创新管理模式。图书馆要关注市场动态，结合实际状况制定管理计划。在计划的推动下，逐步向电子图书馆方向转变。为加快转型速度，图书馆要积极引入科学技术。比方说利用大数据技术完成书籍整理归类，利用扫描技术完成资源录入，利用云存储技术储存庞大信息。其次，创新管理结构。图书馆要对组织结构进行深入分析，以确定改革优先级。第一步，整合管理部门。将职责交叉的部门合为一个整体，并重新安排岗位。在分配岗位时要考虑周全，尽量使馆员与岗位相匹配。另外，打破部门壁垒，打通联系通道。只有部门之间互通有无，才能形成管理合力。第二步，增设组织部门。组织部门的最大特点是协调组织，通过协调人员提升工作效率，通过协调资源规避浪费现象。

配置创新。图书馆要发展宣传攻势，以纠正人们的错误看法。为增加宣传面，不仅要派发宣传单，还要在公众号发布内容。观念转变并非一朝一夕之事，这就需要图书馆坚持不足的努力。随着时间推移，人们认识到图书馆的价值，为人才引进扫清障碍。待时机成熟后，图书馆要认真分析岗位特点，以此确定招聘标准。多渠道发布招聘信息，吸引更多的人前来面试。在人才选拔中，全面考量人员能力，判断其是否符合工作要求。经过层层选拔，找到适合的馆员。新进人员初入岗位，图书馆要立刻组织岗前培训，帮助他们快速融入新环境。在随后的日子里，图书馆要组织各项培新活动，提升新人的管理能力。另外，强化现有人员培养。培养内容涉及两个方面：一方面，传授管理技能。图书馆要有计划的开展培养活动，确保馆员能力的稳步提升。另一方面，培养学习意识。图书馆要向馆员传递一个信息，即图书馆工作并非铁饭碗。通过此举，促进馆员危机意识的形成。在意识的驱使下，馆员的学习欲望十分迫切。这时，图书馆给馆员提供丰富的学习材料及机会，帮助他们成长。在多方努力下，整体知识水平得到显著提升。此外，图书馆要采取新老搭配策略。老员工拥有管理经验，新员工会使用技术，二者有机结合，可发挥人力资源的最大效用。

文章来源：《图书馆杂志》 网址: http://www.tsgzzzz.cn/qikandaodu/2021/0218/685.html