山东省图书馆：为民办实事送服务上门

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山东省图书馆：为民办实事送服务上门

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开展“为民办实事送服务上门”活动，旨在向公众宣传图书馆，提高图书馆利用率，发挥图书馆公共文化服务的职能，进一步提升服务效能，交出广大读者满意的服务答卷。

六月的济南青春阳光、热情澎湃。图书馆服务宣传周期间，山东省图书馆外借部根据读者借阅需求，精心挑选图书，为分馆读者和视障读者送书上门，在炎炎夏日为读者们送去一份静心与清凉，让读者就近享受图书馆的优质服务。

在定期为分馆送书上门的同时，外借部还主动为视障读者提供上门送书服务，并根据视障读者需求提供个性化阅读服务。外借部馆员李鑫在得知有位视障读者有自学盲文的意愿，但是缺少盲文学习材料时，他自学盲文，初步掌握了盲文的制作和阅读技巧，并购买盲文制作的工具，根据读者需求制作通用盲文学习材料。为及时满足读者学习需求，方便读者借阅，让视障读者少跑路，李鑫专程上门为其送达盲文学习材料，并详细讲解盲文的学习方法，以及需要注意的问题和学习中会遇到的难点，切实为视障读者提供了服务和帮助。“太感谢你们了，给我送书上门，还详细讲解资料使用方法，对我太有帮助啦！”读者激动地握着李鑫的手，感激地说到。外借部工作人员根据读者所需，不断学习服务技能，并将所学用于读者服务，让视障读者们得以悦享好书，享受图书馆的优质服务。

“来，加把劲！”这是外借部的服务小分队推着满载着打包的整整齐齐的图书的平板车，将500余册图书装车分别送往两个分馆。图书送到分馆后，工作人员帮忙拆捆上架排架，讲解图书分类方法，方便分馆读者进行借阅，受到读者的一致赞扬和好评。

文章来源：《图书馆杂志》网址: http://www.tsgzzzz.cn/zonghexinwen/2022/0609/2551.html

山东省图书馆：为民办实事 送服务上门